1. هل العطور أصلية؟

نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100%، ونحرص على التعامل فقط مع الموزعين المعتمدين والعلامات التجارية الرسمية. نضمن لك تجربة تسوق آمنة وموثوقة.

2. ما الفرق بين Parfum، Eau de Parfum وEau de Toilette؟

• Parfum (إكستريت دو بارفان): أعلى تركيز وثبات، يدوم حتى 12 ساعة.
• Eau de Parfum (EDP): تركيز متوسط، يدوم من 6 إلى 8 ساعات.
• Eau de Toilette (EDT): تركيز أخف، مثالي للاستخدام اليومي.

3. كيف أختار العطر المناسب لي؟

يعتمد اختيار العطر على:

• الموسم: العطور الحمضية والخفيفة تناسب الصيف، والدافئة تناسب الشتاء.
• المناسبة: النهارية للمكتب والجامعة، والمسائية للسهرات والمناسبات الخاصة.
• الذوق الشخصي: نوفر خيارات متنوعة ترضي جميع الأذواق.

4. ما هي طريقة الاستخدام المثلى للعطر؟

• رش العطر على نقاط النبض (خلف الأذن، المعصم، الرقبة).
• يفضل ترطيب البشرة قبل الاستخدام لثبات أطول.
• لا تفرك العطر بعد رشه.

5. كم تدوم رائحة العطر؟

تختلف المدة حسب نوع التركيز:

• Parfum: حتى 12 ساعة.
• Eau de Parfum: 6 – 8 ساعات.
• Eau de Toilette: 3 – 5 ساعات.

6. كيف يتم تخزين العطر بشكل صحيح؟

• احفظ العطر في مكان بارد وجاف.
• تجنب تعريضه لأشعة الشمس أو الحرارة.
• أغلق الغطاء جيدًا بعد كل استخدام.

7. هل يمكنني تجربة العطر قبل الشراء؟

نعم، نوفر عينات لبعض العطور المختارة عند توفرها، ويمكنك طلبها ضمن ملاحظات الطلب أو التواصل معنا مباشرة.

8. ما هي خيارات الدفع المتاحة؟

• الدفع الإلكتروني (Visa / MasterCard / مدى).
• الدفع عند الاستلام داخل قطر.
• Apple Pay وSTC Pay.

9. ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟

يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من الاستلام بشرط:

• أن يكون غير مفتوح.
• في حالته الأصلية.
• الإرجاع لا يشمل العطور المفتوحة حفاظًا على الجودة.

10. هل تقدمون تغليف هدايا؟

نعم، نقدم خدمة تغليف الهدايا مجانًا مع بطاقة إهداء مخصصة عند الطلب. اختر خيار “تغليف هدية” أثناء إتمام الشراء.

11. ما مدة التوصيل داخل قطر؟

• داخل الدوحة: خلال 1 – 2 يوم عمل.
• باقي المناطق: حتى 3 أيام عمل حسب الموقع.
  نقدم خدمة توصيل سريعة وآمنة بالتعاون مع شركائنا في الشحن المحلي.

12. هل تقدمون خدمة التوصيل الدولي؟

نعم، نقوم بالشحن إلى عدد من الدول. يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب حسب وجهة الشحن.

13. هل يمكنني طلب عطر غير متوفر في الموقع؟

بالتأكيد! تواصل معنا عبر واتساب أو نموذج الاتصال، وسنقوم بخدمتك بأسرع وقت ممكن.

14. هل هناك عروض أو خصومات حاليًا؟

نعم، تابع صفحة العروض والخصومات، واشترك في النشرة البريدية أو تابعنا على إنستغرام للحصول على أحدث العروض الحصرية.

15. كيف أتتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تحتوي على رقم التتبع. يمكنك تتبع الطلب مباشرة من خلال صفحة “تتبع الطلب” في الموقع.

هل لديك سؤال آخر؟ لا تتردد في التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: seles@anotherperfume.qa